一、当顾客说价格太贵怎么办？

承认顾客的观点。销售过程中，我们需要记住：顾客永远是对的。

导购员不要反对顾客的意见，顾客说贵，导购员认同的同时，就给了导购员一个陈述该产品性能卖点的机会。

卖点的意思就是：具备同类产品不具备的功能。或者产品拥有的功能要比同类产品的功能要好。这就是卖点，卖点是提高产品价值所必备的条件。

导购员可以这样说：是的，先生（小姐），该产品是比一般的同类产品贵一点，但是这款产品它有同类型产品所不具备的特质......（陈述卖点）。所以，它具备了这方面的特性，价格方面就没有了优势。

这样的导购方式的好处就是：既认同了顾客的观点，又能产生一次介绍产品性能的机会，在导购过程中起到一个关键作用。

现在直营店、大型超市太多，只要进入一般都不讲价。

二、当顾客回复你棒棒哒时候怎么回复？

别人说你棒棒哒可以回复：能令你满意我就很开心啦！！

别人对你做的事情认可，满意，夸奖，千万不能骄傲，自大。因为骄傲使人落后，谦虚使人进步，也可以回复：还准备抽空向您请教呢，有你的指导，效果肯定比现在好；还可以回复：谢谢，谢谢，能得到您的夸奖是我的荣幸。

三、当顾客说价格太高时我们该怎么反驳啊？

作为销售，知道和懂的不能仅限于你销售的产品。

比如你是卖衣服的，最少你要了解今天的流行趋势，服装面料，人体比例。

销售电器，电器零部件出产地，整装在那里，出厂在那里，电器使用外的额外功能。

也就是说，当顾客觉得你的产品不值这个价格时，你要用事实去说话，找到切入口，把原本的东西，进行包装，在灌输给顾客，让顾客认同。

在简单点就是，东西好坏，全凭一张嘴。

四、做化妆品导购，当顾客刚进入店铺时应该如何打招呼？如果顾客说“随便看看”，我又该如何引导顾客？

按照标准的程序，当顾客刚进店时，应该和顾客微笑着说“欢迎光临，请问有什么需要我帮忙的”。当顾客说随便看看时，应该说“我 随时为你服务”。

五、当男朋友问我有多想陪着他的时候要怎么回答？

想立刻飞到你的身边,给你一个大大的拥抱!每个细胞都在想你就像饿了的人特别想吃的感觉。想一把把你搂在怀里,然后告诉你,你是不是没洗脸吖,呵呵,逗你啦,当然想你啦,有时候做梦还会梦到你,要是你现在在我身边就好了。祝你们开心。

六、当别人问我们年龄的时候，是说周岁还是虚岁呢？

晕，跟受精卵什么的有毛线关系啊。虚岁，有的地方叫做“年头”，30虚岁，就是30个年头，指的是出生后第几个年份，强调的是序数。00年出生，00年就是你所经历的第一个年份，那么就是1个年头，就是1虚岁，到了01年就是2虚岁了，不管你是年头出生，还是年尾出生。不过由于古代计算年纪的规则关系，这里说的“年份”是以立春开始，而非春节。周岁，就是过完一个完整的一年，从去年的x月y日到今年的x月y日，才是一年。00年1月1日出生，那么到01年1月2日才是1岁。所谓虚岁和周岁之别，就在于一个是序数，一个是总数。举个例子，你吃了半个苹果（你妹妹先咬了一口），然后又吃了一个完整的，然后再拿起一个咬了一口。你可以说，我这是

第三

个苹果了——这就是虚岁。你也可以是，我吃了

两

个苹果了（苹果1－一口，苹果2＋一口，总的是两个苹果的量，假设两个苹果一样大）——这就是周岁。至于楼上在多层楼里回复的那篇《中国人的年龄问题》，就有点瞎扯了。妄测传统中国人的思维是“娘胎里的十个月近似于1岁，所以出生那天算1岁”，还说老祖宗提出的解决之道是“把中国人分成大月生和小月生，所谓大月生就是虚岁比实岁大1岁，所谓小月生就是虚岁比实岁大2岁。”，还针对这个做了驳斥。最后的结论是老祖宗傻×，把简单问题搞复杂。出生就是一岁，跟十月怀胎没关系，这个“一”是“

第一

”。虚岁比实岁大一岁还是大两岁，完全看你说话的那一天的日期。比方今天，14.7.9出生的孩子，在15.7.8时，虚岁比周岁大两岁，因为虚岁=2，周岁=0。到了15.7.10，虚岁就比周岁大一岁，因为虚岁=2，周岁=1。实虚优劣，也没什么好说的。实岁就不说了，虚岁的好处，一看你年龄，就知道你是哪一年出生的，而实岁就不行了。比方说你今天实岁一岁，那么我只能知道你的出生日期是在12.7.20-13.7.19之间，到底是12还是13，看不出来。现在人说的年龄，往往计算方式是当前年－出生年，比方说00年出生的，就是14－00 = 14岁。这种算法，其实还是虚岁，与传统虚岁计算方法的差异在于，传统虚岁以1开始，而这种算法是以0开始。而追究周岁的话，7.19之前的当然是14岁，而1.19之后的只有13岁。

七、当顾客说我就是随便转转的时候我们应该怎样去应对？

作为销售我们应该从顾客方面考虑，当顾客说我就是随便转转的话可能是这几个原因1.就是转转打发时间并不想买2.不知道想买什么转转看看有没有想买的3.已有想买的商品但是还不确定是不是在这里买

如果是前两个的话我们就不要跟着客户了，一直跟着会引起客户反感，如果是第三种情况的话我们可以在远处观察顾客在哪个商品面前停留得时间长，然后抓住机会抛出我们的优惠活动，如果尽力介绍了顾客还是不买的话那也不要强求，这种顾客在消费心理学上一般是抑郁质或是粘液质，很难快速做决定，一直催会引起顾客内心的恐慌

八、当顾客说自家的衣服有色差的时候我们该怎么回？

   当客户反应说衣服有色差时做为卖家建议向买家索要对应的凭证（以淘宝网为例）。由于买家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。

  如果买家举证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。 扩展资料如果买家未举证/举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/材质检测报告。

 

九、当顾客说自家的衣服有色差的时候，我们该怎么回答呢？

您应该是一名网店老板吧。如一楼所述，网上的东西一般都会注明因拍摄、显示器、以及个人判断等等造成色差，无可避免。先诚心的同买家沟通，告诉他这些事实。如果他实在不能接受，只能请他把东西退回来了哦。不过呢，运费得请买家自己出，因为色差是不属于质量问题的哦！希望可以帮到你。

十、英语当中how much当询问价格的时候，后面怎么带？

How much + be动词 + 名词、代词 如果后面是单数的话 谓语动词用单数 且后面用特指的 the 再加单数物品 。比如说how much is the book ? 后面是复数的话 谓语动词采用复数 再加these或those 再加复数物品?比如说how much are these books . 你说的很对。 主谓要保持一致。 how much does it cost? it 可以换为任何词 如how much does the book cost?单数用does，复数用do 这个结构也可以。