化妆品店如何制定打分考核制度?
一、化妆品店如何制定打分考核制度?
以下是一个范本,你可以参考一下:业务员考核标准为增强销售部管理执行力度,引进竞争机制,特实行新的考核标准,具体如下:每月对销售人员进行绩效及综合能力考核。一、绩效考核如下:给销售员制定销售任务,每个销售员的销售量为4台(车价不低于8万元的车型,车价低于5万元以下的车型月销售量为5台)。
销售员完成当月销售任务量后提成正常领取。
销售员的销售量在6台以上时(含6台)除提成外给予奖励。超1台车的奖励50元,2台奖励100元依次顺序。
销售员在完成任务后,其工资基本确保在700元。但须说明的是在所销售的车型中至少有两台必须是公司的主要经营品牌如南京菲亚特系列、北京现代系列、上海通用系列、尼桑系列、丰田系列等。
打分标准:
(一) 月销售量完成率(已完成行利润额与任务的比值)乘以权数(5)做为销售量的考核分数。
(二) 正常出勤率(无迟到早退天数与出勤总天数的比值)乘以权数(2)做为出勤考核分数。
(三) 着装合格率(合格天数与总天数的比值)乘以权数(2)所得分值做为形象考核分数。
(四) 客户回访率(回访的人数与总记录人数的比值)乘以权数(4)所得的分数。
(五) 如与客户发生争吵每次扣2分。以上几项总分数即为销售员每月所得的绩效考核分数,合格分数为10分。
二、综合能力考核如下:
考核项目有:专业知识、工作效率、责任感、协调合作、工作态度、发展潜力、品德言行、成本意识,由此制成销售人员综合能力考核表(附表),综合考核的合格分数为70分对销售员的考核以两个考核分数为准,两项均合格者本月考核合格。
对待考核不合格者实行以下政策:月末得分最少者降为试用期,如第二月考核分数仍为最低者将予以辞退。
在半年内不连续三个月所得分值最低者亦予以辞退。
此外月考核分数最高者应给予一定的奖励作为优秀奖。
二、化妆品店的会员制度怎么制定好啊~~?
一般化妆品会员制度都是只要买了就可以成为会员的,然后是每一元积一份,积到一定分数值就能送东西的,平时有新产品也可以给会员送点小样。还可以定期举行彩妆或护肤的讲座
三、化妆品店休班制度?
一般的情况下,对于那些化妆品,店里边休班的制度都是上一天班,休息一天班,然后再轮换,因为这样的话有利于员工的身体健康,他们也不至于天天会加班,影响自己的身体,而且每天上一天班的话,这样也可以非常轻松,非常愉快。公司收入也非常不错
四、制度制定原则?
关于这个问题,制度制定原则是指在制定和修改制度时应遵循的基本原则。其中包括:
1. 合法性原则:制定的制度必须符合法律法规的规定,不能违反宪法和法律的规定。
2. 公正公平原则:制定的制度应当公正公平,不偏袒任何一方,不歧视任何一方。
3. 透明度原则:制定的制度应当公开透明,让公众了解制度的内容和实施过程。
4. 可操作性原则:制定的制度应当具有可操作性,即能够被实施和执行。
5. 有效性原则:制定的制度应当具有一定的实效性,能够解决实际问题,达到预期目标。
6. 保障人权原则:制定的制度应当保障人权,尊重和保护公民的合法权益。
7. 应用先进科技原则:制定的制度应当充分利用现代科技手段,提高效率和效益。
8. 保持稳定原则:制定的制度应当稳定,不能频繁变动,以保证社会稳定和秩序。
五、美发店(理发店)规章制度怎么制定?
关于这个问题我分享模板一套,希望有帮助。
美发店规章制度
1、上班前正确佩戴工号牌(左胸前),工作服着装必须统一干净,无异味统一浅色牛仔裤(如果另外规定即临时改动)。
2、上班到店内面带微笑与同事问好,立即做卫生不做私事,全体同事15分钟把店内卫生做好。
3、工作人员的仪表、发型整理、早餐、上卫生间时间、工具准备必须在店长规定时间内完成,适到做迟到处理(早上9:00以前视情况而定)。
4、工作人员不得私自动用公司为客户预备的用品,如:一次性杯、棉棒等物品。
5、工作人员必须养成物归原位的良好习惯,以减少现场杂乱及他人不便(如单价表、推车工具、外卖产品等)。
6、发型师的工具箱××同事不得私自动用,动用遗失照价赔偿。
7、以团队合作的精神,同事急需帮助情况下不得视而不见。
8、同事间不得讥笑其貌及不正确行为或攻击对方的技术,如有不对可以私下诚恳教育帮助或请店长或副店长帮忙,关爱同事。
9、任何员工不得进入与自己无关的工作区域。如收银台等。
10、工作时间不得抽烟、嚼槟榔,在工作时间内如需抽烟必须向店长提出申请,经批准
后,方可在指定区域吸烟。
11、店内所有电器开关,只能由管理人员或指定人员亲自操作和安排,其余同职可申请。
12、员工间应互相团结,不得拉帮结派,不得在店内吵架斗殴,更不得与客人发生吵闹,私下有意见或有成见主动找店长或管理者为其解决。
13、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
14、员工严禁做码(私下介绍发型师,不是指定客说是指定客,不是创单说是创单)
15、员工接待客人不周,导致顾客流失。
16、所有工作人员无条件服从管理人员(店长、副店长或店长赋权的前台)。
17、服务客人期间,禁止与同事聊天说笑,营业时间,私自会客、干私活。
18、上班时间精神抖擞,不在众人面前打瞌睡、打哈欠、伸懒腰、剪指甲或不雅行为、
员工自身行为不检(例如穿拖鞋上班、穿短裤上班、穿着不伦不类、公共场所举高脚、脱鞋、讲粗话、营业厅内吃零食、行为粗鲁、骂人、餐后不收拾垃圾等),上级有权要求及时改正,并按规章制度处理,员工不能以任何理由拒绝处罚,否则先扣20分,停职下牌,待改过后上牌工作,或罚抄写规章制度条例10次,并写出书面检讨。
19、所有工作人员在为客人服务时,不得接听电话和手机,完成手中工作后,方可回电,如紧接着有下一班顾客,则接电回电不得超过半分钟,且手机一定调震动档。
20、未经客人许可,擅自增加消费,被客人投诉。
21、拾物不报成将公司财物、客人物品占为已有。
22、损坏公司公共财产的,照价赔偿,例如镜台、后视杠具镜、大工椅等。
23、因服务不周或技术操作不当,沟通不到位等,而引起客人投诉的视情况进行处罚。
24、本职工作用本职工具,不得滥用工具例水晶夹。
25、不能随便拢靠收银台、椅子、冲头房,关在冲头房洗手或任何工具。
26、卫生不合格或未经检查私自下班。
27、工作中把坏情绪带入工作流程或在营业厅内指指点点、指桑骂槐等,乱发脾气、伴
有性格、表情不可一世,态度不友善或工作中与同事互相嬉戏,忽略顾客,不守单者。
六、美发店(理发店)规章制度怎么制定?
理发店
员工守则
一、迟到早退
1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。
4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。
二、卫生
1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
3、镜面不能有可擦掉的脏物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。
6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。
三、吃饭
1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。
2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。
3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。
4、吃饭或外出在前台签点。
四、请假
1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。
2、周六、周日、节假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。
4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退。
5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。
6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外),上班做私活一次100元,剪发须提前申请。
7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的成本)。
五、仪容仪表
1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸,笑脸在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妆,男孩头发要有饰发品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠门,站位不得说话或私有离岗一次10元。
2、换岗时及时替换,导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。
3、接待要来有迎声、走有送声,门岗体现店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引领,如没有一次扣10元。
5、洗头短发最少5分钟,长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。
6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位,洗头时必须向顾客介绍自己,带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。
7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。
8、上班时间离开工作区不得超过10分钟,超过须提前申请(打电话、去超市、厕所)避免找不到人。
七、前台
1、无关人员不得进入前台一次50元。
2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元
八、言语
说话声音不得过大,不得扎协调会(2人以上)且谈话与工作无关的事私下传播消极思想,讲话轻声细语,体现我店面与员工的素质,一次扣20元。
九、员工外出必须和经理或主管请假,并挂横牌,私自外出一次扣50元,超过1小时算旷工。
十、杠车工具及设备
1、产品不得浪费,冷烫短发不得超过1瓶的1/3,中发不得超过2/3,长发一瓶。染发短发不得超过1瓶的1/3,中发不得超2/3,长发一瓶。特殊情况提前和经理申请用完再申请无效超出部分按成本扣除。
2、损坏店内设备按价赔偿,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、干完活及时把杠车及工具收拾干净,一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人电话不得超过3分钟,如超时1分钟扣除1元。
2、招待朋友不得超过10分钟,如超进1分钟扣除1元。
十二、服务
1、烫染时助理不得离开客人做私事儿,(吃饭、长时间打电话、和同事聊天)要陪同顾客并聊天,按摩(经理或主管安排除外)。
2、干活、洗头时必须戴口罩一次10元。
十三、1、员工要服从领导的各项分配,不得与领导顶撞辱骂、不尊重行为一次200元,严重者开除。
2、同事之间不得在工作区打架、打骂、争吵一次50元,情节严重扣100元或开除。
3、休息室一次不得超过2人,否则一起挨罚。
十四、工作态度
1、每天要带着热情饱满的态度工作。
2、不能带着情绪工作,如果不能及时调整,请事假一天或调整好之后再上班,工作。
3、情绪话严重常期调整的辞退。
七、如何制定加盟店管理制度?
一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度
1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。
3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。
6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。
9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。
10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
八、服装店薪资制度怎么制定更有激励?
推出服装店薪资制度之前,首先需要进行分析,明确服装店员工的各项能力和工作任务,同时将销售额、勤奋、服务技巧等作为激励性的薪资评价标准,并结合当地实际情况,确定出具体的薪资水平和调整机制,以期能够激励员工更加努力工作,为店家创造更多收益。
九、如何制定饰品店的规章制度?
对于饰品店这一类的小微企业,制定规章制度如下:
企业主应积极参加到规章制度制定的主要过程中,因为在小微企业中,通常情况下企业主的意志就是企业的意志。民主讨论程序与定稿公示程序也是必不可少的;
部分企业主对制定规章制度的民主讨论程序有个理解的误区,担心万一协商沟通不成,无法推行。其实法律实务上不是这样的,只要企业制定的规章制度不存在违法和明显不合理,在民主讨论过程中,即使员工不同意,最后还是以企业公布的执行,员工一旦违反依照规章制度处罚;
我们还建议企业适时对规章制度进行修订,企业在发展,制度也要适应发展。
十、如何制定PK制度?
一、目的
为激发广大干部员工的工作热情,深入挖掘员工个体及各个组织的潜力,不断提高公司凝聚力,打造狼性团队,规范管理和引导各层级组织间的PK竞赛活动,特制订本办法。
二、PK机制管理的组织体系及职责分工
(一)PK机制管理工作小组
1、小组成员
(1)组长:集团负责人
(2)副组长:集团副总经理
(3)成员:集团相关职能部门经理、各分公司负责人
2、职责
(1)组织制定PK机制相关制度,并组织制度宣贯和培训;
(2)审核集团职能部门和分公司提报的各类PK活动方案;
(3)负责对PK结果的申诉进行最终裁决;
(4)负责督促兑现PK结果的应用。
(二)集团人力资源管理部职责
1、拟定PK机制制度,提报PK机制管理工作小组审核。
2、起草拟定集团公司层级的PK活动方案,并提交PK机制管理工作小组审核。
3、负责按照时间节点组织相应层级的PK活动的组织实施工作;
4、负责协同战略运营部汇总各部门提供的应用于PK活动的数据,并审核其准确性。
5、负责公布PK结果,并及时兑现PK结果的应用。
(三)集团总部各职能部门的职责
三、基本原则
1、公开性原则:参与PK活动的多方要明确PK活动的周期、规则、事项、PK对象、PK指标和PK赌注。
2、公平性原则:在制定PK活动方案时,要做到不同PK对象的起点公平;在结果评定时,保证程序公平。
3、客观性原则:PK指标尽可能可量化,有足够数据支撑。
4、鞭策成长性原则:PK活动要能做到鞭策彼此的成长,有助于塑造良性竞争氛围。
5、三“不伤害”原则:任何PK活动要做到不伤害个人、不伤害家庭、不危害社会。
四、实施细则
(一)PK周期
PK活动的周期,可分为年度、季度、月度以及项目周期。
(二)PK对象
PK对象的层级分为个体和团队。
1、个体PK对象
个体对象包括:同一部门员工之间,相同工作性质的不同员工之间。
2、团队PK对象
团队PK对象包括:集团各职能部门间、各分公司间、各项目部
间、同一分公司不同职能部门间、不同分公司同一部门间、以及其他存在同性质PK指标的组织间。
(三)PK流程
1、集团统一组织的PK活动
(1)集团人力资源管理部拟定PK活动方案,包括PK周期、PK事项、PK指标、PK周期、PK对象以及PK赌注等,报请PK机制管理工作小组审批。
(2)集团人力资源管理部根据审批通过的PK活动方案,拟定PK活动组织推进方案,并进行宣贯。
(3)集团人力资源管理部根据推进方案,组织PK活动启动仪式,PK对象互换挑战书,签订PK愿赌服输承诺书。
(4)集团战略运营部做好PK活动的过程管控和监督督导。
(5)PK周期结束后,由集团人力资源管理部牵头收集PK指标的相关数据,形成PK结果,报请PK机制管理工作小组审核。
(6)集团人力资源管理部组织召开PK活动闭幕仪式,督导PK结果的兑现。
2、集团各职能部门及不同分公司间的PK活动
(1)由发起方拟定PK活动方案包括PK周期、PK事项、PK指标、PK周期、PK对象以及PK赌注等,报请集团人力资源管理部审批。
(2)由集团人力资源管理部牵头PK对象,拟定PK活动推进方案,并监督PK活动的如期进行。
(3)战略运营部根据PK活动推进方案,督导检查PK活动的如期进行。
(4)PK活动发起方组织召开PK活动闭幕仪式,集团人力资源管理部督导PK结果的兑现。