一、发了合同怎么跟进客户

很多业务员在与客户签订合同后会面临一个重要的问题：如何在发了合同之后进行跟进客户，以确保合同的顺利执行和客户的满意度。

1. 及时跟进合同细节

当一份合同签署完成后，业务员需要立即开始跟进客户。这包括确认合同的具体细节，确保所有必要的文件和证明材料已经准备齐备。在与客户的交流中，通过电话、邮件或面谈确认细节是非常重要的，这样可以避免任何误解和纠纷。

同时，确保所有合同条款和条件都得到了双方的理解和同意。如果客户对某些条款或条件有疑问或异议，要尽快与客户进行交流，并寻找解决方案。及时解决合同方面的问题可以增加客户的满意度，并加强合作关系。

2. 建立稳定的沟通渠道

为了与客户保持良好的合作关系，在发了合同后，需要建立稳定的沟通渠道。这可以包括定期电话沟通、发送邮件更新、定期会议等。通过经常性的沟通，可以解决问题、回答客户的疑问，并与客户保持良好的关系。

此外，及时回复客户的电话和邮件也是非常重要的。客户在合同期间可能会有一些紧急情况或问题需要解决，如果业务员能够及时回应并解决，可以增加客户对公司的信任和满意度。

3. 履行承诺和义务

一个成功的商业关系需要双方都履行其承诺和义务。在跟进客户过程中，业务员需要确保公司能够按照合同约定的条款和条件履行其义务。这包括按时交付产品或提供服务，以及在需要时提供技术支持和售后服务。

如果在履行合同义务的过程中发生问题，比如产品质量不合格或服务不到位等，业务员应该及时与客户进行沟通，并采取措施解决问题。通过积极的处理和解决问题，可以避免客户的不满和纠纷的产生，维护合作关系的稳定性。

4. 提供增值服务

除了履行合同的基本义务外，业务员还可以通过提供增值服务，增加客户的满意度和忠诚度。这可以包括提供定制化的解决方案、培训和培训材料、技术咨询等。

通过这些额外的服务，客户可以感受到公司的关心和关注，并增强客户对公司的信任和忠诚度。这有助于建立长期稳定的合作关系，并为公司带来更多的业务机会。

5. 定期评估合作情况

在跟进客户过程中，业务员应定期评估合作情况。这包括了解客户的满意度、对公司的评价以及市场竞争情况等。

通过评估合作情况，业务员可以发现问题和改进的空间，并提出相应的解决方案。同时，这也是一个机会，了解客户的需求和期望，进一步提升合作关系的质量。

结论

发了合同怎么跟进客户是一个重要的问题，直接关系到合同的执行和客户的满意度。通过及时跟进合同细节、建立稳定的沟通渠道、履行承诺和义务、提供增值服务以及定期评估合作情况，业务员可以有效地跟进客户，维护良好的合作关系，并为公司带来更多的商机。

二、定制家具客户跟进内容怎么跟进？

1，及时回复客户

当你收到定制家具客户的询问时，你应该在24小时内回复他们的信息，客户通常是在寻找一种特定的产品或服务，如果你不能及时回复他们的信息，则会失去他们的兴趣。

2，个性化的沟通方式

每个定制家具客户都是不同的，你应该为每个客户量身定制信息和建议，为了了解客户的需求，你可以问一些开放性的问题，以便更好地了解他们的需求和标准，针对性地推荐适合他们的产品。

3，建立有效的联系方式

有时你可能需要多次联系客户才能成功促成销售，所以一定要建立有效的联系方式，你可以发送电子邮件、短信，或使用社交媒体等方式保持联系，但要避免过度联系，以免客户感到被打扰。

4，贴心的售后服务

良好的售后服务可以带来更多定制家具回头客和口碑宣传，尽力满足客户的诉求，让客户感到受到关注和重视，你可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系，了解他们的使用情况并提供售后服务。

5，建立长期合作关系

当你成功销售给定制家具客户时，你应该建立长期的关系和合作，定期关怀客户、为他们提供更新的产品和服务，以确保他们继续购买和订购你的产品。

以上为定制家具客户跟进内容。

三、怎么跟进潜在客户？

潜在客户不能轻易放弃，每个潜在客户都有可能是一个商机。报价之后，可以多次对潜在客户进行跟踪回访。对潜在客户进行跟踪回访的时候有两点需要注意的是不能频繁打电话，因为这样会让客户很反感；另一点就是不能过了很长时间才给客户回访，这样客户很快就会把你忘记了。所以回访客户的时候抓紧时机是关键。1.第一次给潜在客户报价之后，可以在24小时内对客户进行回访，这样可以加深客户对你的印象。

3.接下来隔几天进行电话联系或者给客户发一些产品信息资料，每次电话回访尽量简短介绍自己，在对方提供的宝贵时间内，专注介绍产品，了解客户对产品的需求。

4.时机成熟，约定和客户见面的时间，上门拜访。

四、销售怎么跟进客户?

知技巧：才能事半功倍！

分场景撩客户——线上“聊”客户与线下“撩”客户

1.线上撩客户的技巧：以领英为例

1.1 引起注意——浏览和关注客户社媒（如领英），后台都会通知对方谁浏览了你的简历或页面，让你的目标客户知道你在关注他，为下一步做铺垫……

1.2 点赞客户社媒发布的Post——引起好奇，平台也会通知客户谁点赞了；

1.3 给客户社媒发布的Post或文章评论（专业评论）——高光亮起，平台会特别通知你的客户，谁给你评论了，一切都是为了下一步做准备；

1.4 请求加好友——众里看你千百次，蓦然回首，你在好友申请处！终于等到你的久违，也便于客户通过你的请求……

1.5 感谢通过好友申请并打招呼——不要一上来就推销产品，先感谢一番，静默个把天……

1.6 为客户技能点赞——拉近距离

1.7 给客户写评语——让客户特别关注你

1.8 坚持发布高质量内容及工作动态、行业趋势、上下游资讯分享等——专家的视角，让你的专业征服你的客户

1.9 私聊客户，分享有价值内容——让客户依赖你

2.0 与客户建立小额的合作关系——虽然单小，但是它是开启后面长久合作的基石！

2.线下面对面撩客户技巧：

2.1 撩客户技巧之一

“如果你让客户记住了你的名字，你已经成功了一半。”

很多小伙伴加了客户之后，不知道如何展开对话，也不知道该和客户聊些什么。不是强行尬聊，就是发了一大堆，客户一个字都不回。想想，平均每个有目标客户的后面都跟着至少五家装饰公司，如何从中脱颖而出，成功撩到客户？

开场白要有辨识度

1设计一个有意思的自我介绍

■ 大家好，我的名字叫做王连发，就是王力宏的王，李连杰的连，周润发的发，就像我的名字一样，希望我这次分享的价值能够像我的名字一样给大家带来连续发财的机会，经过大家的落地执行，让大家都成为自己和家人的王者英雄。

2表明身份和目的，请客户同你交谈

刚才给你来过电话了，考虑到你们小区最近正在交付，可能需要像XX这样专业的团队提供帮助，所以加一下你的微信，以便于有关于你们小区的案例时，能及时分享给你。

交易从好感开始

1从小事/日常话题开始

2.2补充具体的撩客户的5大技能

很多人认为，能说就能做好销售，其实并非如此，关键要会说，句句都能说到点子上，说到客户心里去才行。销售冠军都是真正的陪聊高手！判断标准就是能否说服和打动顾客。在面对不同的顾客时，需要我们转换语言的方式，即使同一款产品也要用不同的语言去介绍，现在我们就来介绍一下销售中经常用到的语言技巧。

1、讲故事

讲故事是销售人员最应该具备的基本功，因为故事具有能够创造画面感，引起顾客共鸣的特点，相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害”，顾客要么是追求美好生活购买利益，要么是降低痛苦购买保障。

当一名销售人员在跟顾客介绍一款护眼灯节能、环保的特点时，不如讲一个顾客因为购买了低价产品，最终导致视力下降的故事更有说服力。

2、举例子

例证销售法是很多人都在用的方法，我们去餐厅吃饭，经常看到墙上到处挂着各路明星到店里就餐的照片，例证销售就是给客户保证，相信自己不会买错。

例如，一条街上，某个裁缝店挂了个招牌出来“本市最好的裁缝”，第二家店跟着挂了个招牌“全国最好的裁缝”，第三家店实在没法了想了很久本来想打“全世界最好的裁缝”，想了想打了“本条街最好的裁缝”，你说哪个裁缝更受大家欢迎？举例子还是要举顾客身边的例子，说某某明星到你家买了产品，不如说他的邻居也买了你家产品更有说服力。

3、用数字

用数字是一些优秀销售人员最常用的技巧，准确的报出产品数据和销售数据更加具有可信性，增加专业感。

在应用这个技巧时要注意：当顾客听不懂你的数据时，一定要想办法让顾客听懂，某空调销售人员跟顾客说“我们的空调超静音只有17分贝”，大多数顾客是不了解17分贝有多静音的，顾客的感觉应该是0分贝更静音，怎么办？你可以打个比方，17分贝就象用笔写字，纸和笔摩擦的声音，你说静音不静音？

4、打比方

有位老太太问爱因斯坦“听说您在研究相对论，您能告诉我什么是相对论吗？”爱因斯坦没办法向一位老人讲清楚相对论的内容，他打了个比方：半夜12点的时候，如果您的女儿还没回家您着急不着急，您觉得时间过得快还是慢？老太太说“太慢了”，那假如半夜12点你在剧院听歌剧，您觉得时间过得快还是慢？老太太说“当然太快了”。爱因斯坦用一个简单的例子就跟老人讲清楚了相对论的内容。

所以，销售人员一定要有语言的转化能力，把专业的术语转化成顾客听得懂的事物，就像我们经常用如刀割来形容刺骨的寒风，似火烤来形容灼人的烈日。

5、作对比

数据只是一个数据，当没对比的时候，数据就没有任何意义。咱们回到用数字的技巧上面来，当那名空调的销售人员说17分贝的时候，顾客没有感觉，她可以打个比方，也可以用数据对比，她可以说我们的是17分贝，而别人的是**分贝，只要自己的比对手的低就可以了，这个时候聪明的导购员一定不是只拿一个对手来做对比，而是至少要引入两个对手，**品牌多少分贝，**品牌多少分贝，市场数据比简单的产品数据有效得多。

只要我们肯花上一些时间和精力，枯燥的产品介绍就可以做得这么任性，这么好玩！销售不再是信口胡说，而是有准备为每位顾客量身定制一套说辞，产品都开始私人定制了，难道我们的销售话术不是早就应该开始定制了吗？

2.3引用恋爱视角VS“撩”客户方式的经典应用：

我们经常会听到别人说：签单就是追女朋友一样，你像对女朋友一样对客户，客户一定会签下来的。但是很多人还是一脸迷茫，到底签单和追女朋友有什么相通之处，我们一起看看~

场景1：

女孩：我们不合适

客户：这个产品我没有兴趣

女孩：我们不合适

结果过了几个月后，她和另外一个小伙子在一起了，这个小伙子条件和你差不多。

在你表白不久的几天，女孩对他也说过同样的话，但是他们终究还是在一起了。

就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。

客户：这个产品我没有兴趣

结果客户没过几天，客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品，因为另外一家店的销售顾问多给他打了几次电话，讲解得详细点。

启示：永远不要认为客户的话都是真的，要尽我最大的努力去，没有战败绝不放弃。

场景2：

被女孩发好人卡

被客户发好人卡

女孩：你真是个好人

被女孩发好人卡，还很高兴，但是几个月都过去了，连这个女孩的手都没有摸过。

就是因为表现得太老实了，结果过了段时间，你发现这个女孩跟着一个你怎么也想不到的流氓一样的人在一起了。

客户：你介绍得很详细，服务态度很好，我肯定会优先找你

结果：客户当天去了另外一家店，被另外一个服务态度不是很好，反而比较强势的销售顾问定下来了。

启示：客户有时候需要逼单的，需要大胆点，并且防止客户逃走。不能客户说什么就是什么，做任何事情都有交换才有价值。

场景3:

女孩嫁你前的最后要求

客户签单前最后的要求

客户女孩：只要你烟戒掉我就嫁给你了

结果你烟没有戒掉，只是说了几句暖心的话，女孩真的答应你的求婚了。

客户：只要你便宜2000元，我就定下来

结果你没有给他便宜，只是送了他500元的礼物，结果他还是定下来了。

启示：当客户提出意向来的时候，你只需要和客户慢慢磨，即使没有达到客户的条件，客户也会理解你，把你的产品定下来的，因为他已经认定了你们的产品了。

场景4：

女孩：你太大我们不合适

客户：我接受的价格在5万元以内

女孩：我会找一个比我大不超过5岁的男朋友

结果后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的。

客户：我接受的价格在5万元以内

结果客户还是买了一个10万的产品。

启示：客户的话永远只能做一个参考。

场景5：

与女孩的约会次数

邀约到客户的次数

一个女孩和一个男的约会次数越多，他们成为情侣的概率将会增大很多，甚至呈直线增长，但是超过三次没有确认关系的，基本上就是属于鸡肋级别了。

如果一个女孩不和你约会，证明你们要成为情侣的几率将会不大。

一个客户邀约的次数越多，成交的概率越大，客户在你这儿花的时间成本越大，他就不愿意找别人装修的。但是超过三次邀约来了并且没有成交，成交的周期就是特别长，磨人。

如果一个客户，你邀约始终不来，那这个客户要成交将会变得非常艰难。

启示：增加与客户的“约会”频率，你才能分辨出客户是否真心！

场景6：

给女孩打电话

给客户打电话

如果一个女孩每次和你电话聊得都很开心，那你在她心里的分数将会增加很多。

如果女孩子连你的电话都不想接，证明他是不想理你的，你要征服她的几率将变小很多。如果你的每次电话都能让女孩感兴趣那就不一样了。

如果一个客户每次电话都愿意和你聊，甚至电话打给你，那他的意向级别会非常高。

如果你电话打过去的时候要不就是说忙，要不就说我知道了，或者干脆不接你电话，那你成交的几率将很小。

启示：在电话里一定要让你们通话长点，让客户感兴趣，这样你的电话才有效果，如果没有新意的电话会微乎其微，甚至会让人觉得反感。所以电话一定要让客户觉得有兴趣。

想想追女孩的时候应该如何给她打电话吧。

场景7：

约不到女孩时

邀约不到客户时

如果女孩你联系不上，或者电话无法沟通，约会他不过来的时候怎么办呢？

有经验的恋爱高手都会选择上门，或者去她们公司，去送点鲜花，或者巧克力之类的。

结果换来了一次约会的机会，也了解了女孩为什么不见他的原因。

如果客户一直邀约不上，但是又知道客户的意向级别比较高，但是客户就是不来你们店。怎么办呢？

选择上门不失一个好方法，这样你可以了解到客户的具体异议，从而来找到解决方案，这样来提升客户的购买可能性。

启示：当客户飘忽不定的时候，邀约不来，各种方法不奏效的时候，我们可以试试上门，是不是能解决问题。

场景8：

主动牵手女孩

主动让客户尽早下定金/签约

如果一个女孩和你去约会，结果一场约会下来，人家主动靠近你的时候，你还是不敢牵她的手。

后来发现再约她的时候女孩的热情已经不在了，甚至不出来和你约会了。

客户你邀约过来了，客户对你产品很有意向，但是你觉得客户还是不会定，于是没有试探客户会不会定下来，就送客户走了。

于是客户第二天在另外一家店定下来了。

所以，撩客户的其中奥义你把握到了吗？追女孩和跟客户签单的相通之处你掌握了吗？会撩女孩，你就会撩客户！

来源于：外贸营销俱乐部 微信公众号总结梳理，仅供参考~

五、谈判及客户跟进技巧怎么写

谈判及客户跟进技巧怎么写

在商业世界中，谈判是一项至关重要的技能，它涉及与各种各样的客户进行沟通和交流。无论你是初学者还是经验丰富的谈判者，掌握一些谈判及客户跟进技巧都会对你取得成功起到重要作用。

1. 为谈判做准备

在进行任何谈判之前，确保你做了充分的准备工作是至关重要的。了解客户的需求和利益是关键，这样你才能更好地满足他们的期望。了解市场情况和竞争对手，可以帮助你在谈判中更有底气。

2. 保持积极的态度

在谈判过程中，保持积极的态度是非常重要的。无论面对多么棘手的问题或挑战，都要保持冷静和乐观。这样可以帮助你更好地处理困难，并减少紧张气氛。

3. 善于倾听

倾听是一项关键的谈判技巧。给予客户充分的关注，并确保你理解他们想要表达的意思。通过倾听，你可以更好地把握客户的需求，并作出相应的回应。

4. 提出有说服力的建议

在进行谈判时，提出有说服力的建议是十分重要的。通过清晰地阐述你的观点，并提供有力的证据和数据支持，可以增加你的说服力。同时，确保你的建议与客户的需求和利益相契合。

5. 辨别和解决问题

谈判过程中会出现各种各样的问题和障碍。作为谈判者，你需要善于辨别问题的本质，并采取适当的解决方案。寻找双赢的解决方案，以满足客户的需求，同时维护自己的利益。

6. 保持灵活性

在谈判过程中，灵活性是非常重要的。有时候你需要适应变化的情况，并做出必要的调整。保持开放的思维，愿意尝试不同的方法和解决方案。

7. 跟进客户

跟进客户是建立长期合作关系的关键。在谈判结束后，跟进客户并提供必要的支持和服务。维持与客户的良好沟通，了解他们的反馈和需求，以便进一步改进你的服务。

8. 不要急于做出决定

在谈判过程中，不要急于做出决定。听取各方意见，并仔细权衡利弊。确保你对谈判的每个方面都有充分的了解，然后再做出决策。

9. 培养良好的沟通技巧

良好的沟通技巧对于成功的谈判至关重要。在谈判中，清晰地表达你的意思，并避免产生歧义。善于运用非言语沟通，如肢体语言和面部表情，可以增强与客户之间的互动。

10. 不断学习和提升

谈判和客户跟进技巧是可以不断学习和提升的。保持好奇心，积极参与培训和学习活动。与经验丰富的谈判者交流，借鉴他们的经验和智慧。

总之，掌握谈判及客户跟进技巧是成为成功谈判者的关键。通过准备充分、保持积极的态度、善于倾听和提出有说服力的建议，你可以在谈判中取得更好的结果。同时，学会辨别和解决问题、保持灵活性和良好的沟通技巧也是非常重要的。跟进客户，并不断学习和提升自己的能力，将有助于你建立长期的合作关系并取得更大的成功。

六、长线客户该怎么跟进？

1 不要一开口就谈产品,这样容易让人厌烦。

2 跟进电话要松紧有度,开始一个月一次,接近成交时一周一次或几天一次。

3 要学会辨别是否跟进良机,若对方语气不好或特别繁忙,最好礼貌挂断,改日再打。

4 做好跟进笔记,免得你下次致电时不知道从哪里说起

七、客户不回消息怎么跟进？

跟进客户不回消息的方法：

1.了解客户真正意图，不是在忙或比价。

2.如果是报了价，保持联系即可。

3.如果是优质客户，可以上门拜访并送样试用。

4.确定联系的人是否直接负责人，可以找客户要联系方式。

5.如果是刚需客户，前期没有下单也不要放弃联系。

6.产品本身的核心卖点必须紧扣消费者需求，具有排他性、独占性，可以从原材料、生产工艺、设计、包装、功能、技术、服务、交易条件等方面差异化来跟客户讲。

八、综合布线怎么跟进客户？

首先你得按照装修的进度来把弱电系统部分搞定吧，不能掉队。

其次常去现场看看有没有需要改进或者没有搞定的地方。其次项目会你得按时参加，这样在工程过程中你表现的好可以为你以后的跟进客户加分的。最后到验收全程一定要在执行标准范围内按照客户的意思来，这样就算跟进客户了。

九、展会之后怎么跟进客户？

展会后需要派发展会的名片，保留客户的联系方式包括电话和微信，并保留用户的联系方式，方便展会后进行跟踪拜访，和访问评价

十、如何跟进客户和维护客户？

您好，以下是跟进客户和维护客户的一些建议：

1.定期联系客户：定期与客户联系，了解他们的需求和要求，以及解决他们的问题。可以通过电话、邮件、短信等方式与客户联系。

2.提供有价值的信息：为客户提供有价值的信息，例如行业趋势、市场变化等，以帮助客户做出更好的决策。

3.关注客户的反馈：关注客户的反馈和建议，及时采取措施解决客户的问题和需求。

4.定期跟进客户订单：如订单未及时发货，需及时通知客户并解释原因，提供解决方案。

5.建立良好的关系：建立良好的关系，例如在生日、节日等特殊场合送上问候和礼物，以及参加客户组织的活动等。

6.提供优质的售后服务：提供优质的售后服务，例如及时响应客户的问题和投诉，解决客户的问题和需求，以及提供适时的技术支持等。

7.定期进行满意度调查：定期进行满意度调查，了解客户对公司和产品的满意度，以及提供更好的服务和支持。